Tout le monde ou presque connaît Amazon. D’ailleurs, c’est la plateforme de vente en ligne numéro 1 du monde entier. Mais quand est-il d’Amazon FBA ? En fait, c’est un service proposé par Amazon, proposé aux vendeurs professionnels. Il n’est pas encore très connu, c’est pourquoi il est difficile de savoir quoi ni comment faire.
Justement, dans ce guide, retrouvons ensemble de quoi s’agit-il exactement ? Ou quels sont ses avantages ? Et que faire pour commencer ? Tout de suite les réponses.
Qu’est-ce que le programme Expédié par Amazon ou Amazon FBA ?
Le nouvel aperçu du programme FBA par Amazon, en français Expédié par Amazon, permet aux marchands ou aux acteurs B2B de stocker leurs produits dans les centres de distribution d’Amazon. En retour, ces derniers prennent en charge la préparation des commandes, l’emballage, l’expédition, le service client et la gestion des retours. Ce service s’adresse essentiellement aux TPE et PME, dont les produits n’excèdent pas 30 kg.
Les vendeurs peuvent aussi confier à Amazon FBA la logistique de leurs commandes passées sur d’autres sites ou marketplaces, à condition de vendre aussi sur celle d’Amazon. Toutefois, dans ce cas de ventes multi-sites, les frais de préparation sont beaucoup moins compétitifs. Il importe de noter également que les cartons ne sont pas aux couleurs du vendeur, mais estampillés Amazon.
Les avantages du programme Expédié par Amazon
Ce service proposé par Amazon présente de nombreux avantages considérables pour votre e-commerce.
Vos articles sont éligibles à Amazon Prime pour la livraison
Tous les membres Amazon Prime apprécient l’expédition gratuite en un jour proposé pour les commandes. En fait, les produits que vous vendez avec FBA peuvent aussi bénéficier de la livraison gratuite, ainsi que du badge Prime. Ce badge permet d’informe les clients que c’est Amazon s’occupe de l’emballage, de l’expédition, du service client et des retours.
Vos clients bénéficient du service client fiable et des retours Amazon
Le service Amazon FBA se chargera de cette partie opérationnelle, en tirant parti du réseau mondial du service client d’Amazon afin de gérer les demandes des clients, les remboursements et les retours pour les commandes FBA.
· Support client Amazon FBA : il s’agit d’une assistance téléphonique et par e-mail multilingue, disponible jour et nuit, sans frais supplémentaire, en dehors des frais du traitement des retours pour certaines catégories de produits.
· Retours Amazon FBA : ce programme gère tout le service client relatif au traitement de retours via son centre de retours en ligne.
Le service Amazon FBA facilite la vente de vos produits dans le monde
La plateforme Amazon vous propose une gamme de solutions d’expédition dans le monde, afin que vous puissiez opter pour celle qui convient le mieux à votre entreprise. Par exemple, si vous êtes en Europe, vous pouvez choisir le service Expédié par Amazon paneuropéen. En fait, Amazon stocke et distribue les produits depuis les centres de distribution européens. Grâce à ce réseau, vos produits seront expédiés depuis le stockage central de leur pays d’origine. En revanche, avec l’option « le stock multi-pays », le stock est conservé et expédié depuis les centres de distribution des pays que vous spécifiez.
Quelques étapes pour commencer sur Amazon FBA
Amazon dispose d’un système logistique très performant. Avec le service Amazon FBA, vous achetez seulement votre stock et étiquetez vos produits, puis les envoyez à un entrepôt Amazon. À partir de là, la partie de votre mission est finie. En fait, l’équipe d’Amazon s’occupe du reste.
Toutefois, il existe quelques étapes indispensables pour se lancer. Pour cela, vous devez :
Vous enregistrer au RCS ou Registre des Commerces et Sociétés pour exercer une activité légale et sans restriction :
Ici, il vous convient de vous enregistrer sous un statut pour pouvoir exercer le métier de vendeur légalement. Avec ce statut professionnel, Amazon ne vous restreindrait pas comme il le fait avec les commerçants particuliers. Vous pouvez choisir entre différents statuts : auto-entrepreneur, entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée, société à responsabilité limitée, société par actions simplifiées.
Trouver les bons produits à vendredi
Avant de choisir vos produits, vous devez savoir si ceux-ci se vendent bien et s’ils vous sont rentables. Pour ce faire, analysez le marché de vos produits pour connaître vos concurrents ou pour savoir si peu de consommateur s’y intéressent.
Trouver un fournisseur
Après avoir choisi le produit à vendre, il faut désormais savoir où le trouver au meilleur prix pour pouvoir obtenir de bonnes marges. N’oubliez pas également de négocier les prix et les conditions avec vos fournisseurs.
Prendre en compte les frais d la douane et la TVA
Si vous achetez en dehors de l’Union européenne, et notamment en grande quantité, vous serez soumis à des réglementations. Pour cela, vous devez payer des droits de douane et la TVA, ce qui rajoute des frais supplémentaires à considérer lorsque vous établissez le prix de vente.
Créer un compte Amazon professionnel
Bien évidemment, il faut se créer un compte pour pouvoir vendre sur Amazon. Tout d’abord, créez un compte simple, puis basculez-le en compte professionnel pour profiter du service Amazon FBA.
Mettre en valeur vos produits
Certes, vous n’êtes pas seul à vendre sur la plateforme. Dans ce sens, si vous souhaitez attirer des clients, vous devez mettre en valeur vos produits.
